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Privacy Policy

Effettiva dall’8 ottobre 2025

Questa Privacy Policy descrive come BMROCK SRLS – marchio AgroHammers (con sede in Via Arimanno 20, 25127 Brescia, Italia – P.IVA 0700610985, e-mail: info@agrohammers.com) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito www.agrohammers.com.

Titolare del trattamento dei dati personali

BMROCK SRLS
Via Arimanno 20, Brescia
📧 info@agrohammers.com
P.IVA: 04700610985

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, telefono (se fornito), ragione sociale, Partita IVA, codice fiscale (facoltativo).
  • Dati account: credenziali (hash), preferenze, storico ordini.
  • Dati di pagamento: gestiti da WooPayments (Automattic) e PayPal (AgroHammers non conserva i dati completi delle carte).
  • Dati di utilizzo e cookie: indirizzo IP (con eventuale anonimizzazione), identificatori online, informazioni su dispositivo e browser, pagine visitate e azioni sul sito, raccolti tramite Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA, CookieYes.
  • Dati marketing: nome, cognome ed e-mail per newsletter/DEM tramite Brevo (ex Sendinblue).
  • Comunicazioni di assistenza: messaggi volontariamente inviati via e-mail o WhatsApp Business.

Dettagli completi su ciascuna tipologia sono forniti nelle sezioni dedicate o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti sono obbligatori per erogare i servizi (ordini, fatturazione, consegna). Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile fornire il Servizio.
L’eventuale uso di Cookie o altri strumenti di tracciamento ha la finalità di fornire il Servizio richiesto e le ulteriori finalità descritte in questa informativa e nella Cookie Policy.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi tramite questa Applicazione.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati

Modalità di trattamento
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per impedire accesso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzate dei Dati. Il trattamento avviene con strumenti informatici/telematici secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Possono avere accesso ai Dati personale interno autorizzato e soggetti esterni (fornitori tecnici, corrieri, hosting, consulenti, piattaforme di pagamento/marketing), nominati – ove necessario – Responsabili del Trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare.

Luogo
I Dati sono trattati presso la sede del Titolare e presso i datacenter/luoghi dei fornitori coinvolti.
Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE (es. Regno Unito, Svizzera) avvengono nel rispetto del Capo V GDPR (es. Standard Contractual Clauses – SCC o decisioni di adeguatezza).

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali dell’Utente se ricorre almeno una delle seguenti basi:

  • Esecuzione di un contratto / misure precontrattuali (art. 6.1.b): gestione carrello, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, account cliente.
  • Obbligo legale (art. 6.1.c): fatturazione elettronica, adempimenti fiscali/contabili, riscontro ad autorità.
  • Legittimo interesse (art. 6.1.f): sicurezza della piattaforma, prevenzione frodi/abusi, gestione operativa del sito (es. Tag Manager senza tracciamento autonomo), riscontro a richieste spontanee via canali assistenza, statistiche strettamente aggregate e minimizzate.
  • Consenso (art. 6.1.a): cookie analitici/marketing, Google Ads, newsletter/DEM via Brevo, eventuale profilazione marketing (personalizzazione contenuti/offerte), reCAPTCHA se non strettamente necessario alla sicurezza.

È sempre possibile richiedere al Titolare chiarimenti sulla base giuridica di ciascun trattamento.

Periodo di conservazione

  • Dati ordini/fatture: fino a 10 anni (obblighi di legge).
  • Account cliente: fino a richiesta di cancellazione o chiusura account (salve le conservazioni di legge).
  • Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o disiscrizione.
  • Log tecnici e dati di navigazione: fino a 12 mesi (salvo ulteriori esigenze di sicurezza).
    Al termine, i Dati saranno cancellati o anonimizzati.

Finalità del Trattamento e basi giuridiche (mappatura chiara)

  1. E-commerce (carrello, checkout, consegna, resi, assistenza ordine)
    Dati: anagrafica, contatti, indirizzi, dati fiscali/IVA, contenuto ordine.
    Base: contratto; obbligo legale per fatturazione.
  2. Pagamenti (tramite fornitori terzi)
    Dati: identificativi transazione, esito pagamento; nessun salvataggio di carta presso il Titolare.
    Base: contratto; obbligo legale (antifrode/antiriciclaggio in capo ai PSP).
  3. Account cliente / area riservata
    Dati: anagrafica, contatti, credenziali (hash), storico ordini.
    Base: contratto; legittimo interesse (gestione operativa account).
  4. Assistenza (e-mail; WhatsApp Business su iniziativa dell’Utente)
    Dati: contenuti dei messaggi, recapiti.
    Base: legittimo interesse a rispondere a richieste; contratto se inerenti a ordini.
  5. Analytics e miglioramento del sito
    Dati: IP (con eventuale anonimizzazione), eventi di navigazione, device/browser.
    Base: consenso (cookie analitici non tecnici).
    Nota: Tag Manager di per sé non traccia, ma gestisce i tag di terze parti.
  6. Marketing, newsletter e profilazione
    Dati: nome, cognome, e-mail, interazioni con le comunicazioni/il sito.
    Base: consenso; diritto di revoca e opt-out sempre garantito.
    (Se in futuro attiverai “soft-spam” clienti, te lo scrivo esplicitamente.)
  7. Sicurezza e prevenzione abusi (incluso reCAPTCHA, ove non strettamente tecnico)
    Dati: indicatori di rischio, interazioni anomale.
    Base: legittimo interesse (e/o consenso se implementato via cookie non tecnici).

Dettagli sui servizi utilizzati (con link alle Privacy Policy)

I suddetti fornitori possono trattare Dati anche extra-UE (es. UK, CH). Il trasferimento avviene con garanzie adeguate (es. SCC). Le informative sopra linkate descrivono nel dettaglio le rispettive basi giuridiche e i meccanismi di trasferimento.

Diritti dell’Utente

L’Utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (in particolare al marketing diretto o profilazione), nonché revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Richieste a: info@agrohammers.com.
L’Utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: https://www.garanteprivacy.it/

Cookie e gestione del consenso

L’uso di cookie tecnici è necessario per il funzionamento del sito. Cookie analitici/marketing operano solo previo consenso tramite banner CookieYes, modificabile in qualsiasi momento (“Gestisci Consenso Cookie”).
Per dettagli su categorie, finalità, durate e terze parti, vedere la Cookie Policy.

Minori

Il Sito e i servizi non sono rivolti a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare si riserva di apportare modifiche alla presente informativa. Le modifiche rilevanti saranno comunicate sul sito. Si prega di consultare regolarmente questa pagina (data di efficacia in testa al documento).

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